Politica de Privacidad

En Voutier valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos y qué derechos tenés sobre ella, en cumplimiento de la Ley N.º 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Voutier VOUTIER S.A. – 30718711505 – Tucuman 1427 Piso:4 Dpto:402 – Capital Federal, Ciudad de Buenos Aires en adelante «Voutier», «nosotros» o «el sitio».

Para cualquier consulta sobre esta política, podés escribirnos a geronimo@voutier.com

2. Qué información recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos cuando navegás o realizás una compra en nuestro sitio:

  • Datos de registro y contacto: nombre, apellido, DNI, dirección de correo electrónico, número de teléfono/celular.
  • Datos de facturación y envío: dirección, localidad, código postal, datos para factura A/B.
  • Datos de la compra: productos adquiridos, historial de pedidos, método de pago utilizado (no almacenamos números de tarjeta; estos son procesados directamente por la pasarela de pago).
  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas, mediante cookies y tecnologías similares.

3. Para qué utilizamos tus datos

Utilizamos tu información personal para:

  • Procesar y gestionar tus pedidos, pagos y envíos.
  • Crear y administrar tu cuenta de usuario.
  • Brindarte atención al cliente y responder consultas.
  • Enviarte novedades, ofertas y comunicaciones comerciales por email o WhatsApp, únicamente si lo autorizaste expresamente.
  • Mejorar la experiencia de navegación y el funcionamiento del sitio.
  • Cumplir con obligaciones legales y fiscales.

4. Con quién compartimos tu información

No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Solo los compartimos con terceros cuando es necesario para operar el servicio, entre ellos:

  • Empresas de logística (ej. OCA y otros correos) para la entrega de tus pedidos.
  • Pasarelas y procesadores de pago (ej. Mercado Pago) para procesar tus transacciones de forma segura.
  • Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, email marketing) que actúan en nuestro nombre bajo acuerdos de confidencialidad.
  • Autoridades públicas, cuando una ley o requerimiento judicial así lo exija.

5. Cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar tu experiencia de navegación, recordar tu carrito de compras, y analizar el uso del sitio. Podés configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar el funcionamiento de algunas secciones del sitio.

6. Tus derechos

De acuerdo con la Ley N.º 25.326, tenés derecho a:

  • Acceder a los datos personales que tenemos sobre vos.
  • Rectificar datos inexactos o incompletos.
  • Eliminar tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recolectados.
  • Oponerte al uso de tus datos para fines comerciales (por ejemplo, dejar de recibir ofertas por email o WhatsApp).

Para ejercer estos derechos, escribinos a [email de contacto]. La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

7. Conservación de los datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, y por los plazos exigidos por la legislación fiscal y comercial vigente.

8. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Sin embargo, ningún sistema es 100% infalible, por lo que te recomendamos no compartir tus credenciales de acceso con terceros.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Te recomendamos revisarla periódicamente. La fecha de la última actualización figura al inicio de este documento.

10. Contacto

Si tenés dudas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos personales, podés contactarnos